mykot 이용 안내

제 1 조 (목적)

이 약관은 주식회사 코컴(이하 "회사"라 함)이 운영하는 mykot(MYKOT) 서비스(웹사이트 및 모바일 어플리케이션을 포함하며, 이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

• 1. "서비스"란 구현되는 단말기(PC, 휴대형단말기 등 각종 유무선 장치를 포함)와 상관없이 이용자가 이용할 수 있는 mykot 및 mykot 관련 제반 서비스를 의미합니다.
• 2. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
• 3. "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
• 4. "파트너"(또는 여행친구)란 회사의 중개를 통해 자신의 용역(가이드, 통역, 체험, 동행 등)을 회원에게 제공하기 위해 등록한 자를 말합니다.
• 5. "추천매장"이란 회사가 제공하는 기능을 이용하여 자신의 매장(병원, 숙소, 음식점 등) 정보를 등록하고, 직접 홈페이지를 제작하여 이용자에게 홍보하거나 서비스를 제공하는 회원을 말합니다.
• 6. "콘텐츠"란 파트너 및 추천매장이 서비스 상에 게시한 여행 상품, 체험 프로그램, 개별 홈페이지, 정보, 프로필 등 일체의 정보를 말합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)

• 1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면 하단에 게시합니다.
• 2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

제 4 조 (이용계약 체결)

• 1. 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
• 2. 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 서비스 이용을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우, 허위 정보를 기재한 경우 등에는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제 5 조 (회원정보의 변경)

• 1. 회원은 회원가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 '마이페이지 > 회원정보수정'을 통해 회원 정보를 수정하거나 기타 방법으로 회사에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
• 2. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 6 조 (회사의 의무)

• 1. 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
• 2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.

제 7 조 (회원의 의무)

• 1. 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 1) 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 2) 타인의 정보 도용
• 3) 회사가 게시한 정보의 변경
• 4) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 5) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 6) 직거래 유도 행위: 회사의 중개 서비스를 통하지 않고 파트너와 직접 거래를 하거나 이를 유도하는 행위
• 7) 추천매장이 이용자 또는 파트너에게 사회 통념상 허용 범위를 벗어난 과도한 요금을 청구하거나(바가지요금), 폭언 및 불친절한 태도로 응대하여 서비스의 신뢰도를 저하시키는 행위
• 8) 외설, 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 유해 콘텐츠(UGC)를 게시하거나 다른 이용자에게 불쾌감을 주는 행위
• 2. 회원은 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
• 3. 회사는 추천매장이 제1항 제7호의 행위를 하거나 기타 불공정 행위로 인해 회사의 브랜드 이미지나 신뢰도를 심각하게 실추시켰다고 판단되는 경우, 별도의 사전 통지 없이 해당 추천매장의 등록 자격을 박탈하고 추천매장이 직접 제작하여 게시한 홈페이지(콘텐츠)를 임의로 삭제하거나 비공개 처리할 수 있습니다. 이에 대하여 추천매장은 회사에 손해배상을 청구할 수 없습니다.

제 8 조 (서비스의 제공 및 통신판매중개자로서의 책임)

• 1. 회사는 판매자와 이용자 간의 거래를 중개하는 통신판매중개자로서, 판매자가 제공하는 상품 또는 서비스의 거래 당사자가 아닙니다.
• 2. 상품 또는 서비스의 내용, 품질, 안전성 및 실제 제공에 관한 책임은 해당 판매자에게 있습니다.
• 3. 회사는 마이콧을 통해 이루어진 거래에 대하여 민원 접수, 취소·환불 처리 및 판매자와 이용자 간의 분쟁 해결에 필요한 조치를 수행합니다.
• 4. 회사의 고의 또는 과실이나 관계 법령에 따라 회사가 부담하는 책임은 본 조에 의해 제한되지 않습니다.

제 9 조 (대금결제 및 구매신청)

• 1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단을 통하여 파트너 또는 추천매장의 서비스 이용 요금을 결제합니다.
• 2. 회사는 회원이 결제한 대금을 보호하기 위해 에스크로(결제대금예치) 제도를 운영할 수 있으며, 서비스 이용이 완료된 후 정해진 절차에 따라 파트너 또는 매장에게 대금을 정산합니다.

제 10 조 (취소 및 환불)

• 1. 회원의 사정으로 인한 취소 및 환불은 회사가 별도로 정한 [취소 및 환불 정책]에 따릅니다.
• 2. 파트너 또는 추천매장의 귀책사유로 인하여 서비스 이용이 불가능하게 된 경우, 회원은 결제 대금 전액을 환불받을 수 있으며 회사는 이에 대한 배상 책임을 파트너 또는 매장에게 구상할 수 있습니다.

제 11 조 (저작권의 귀속 및 이용제한)

• 1. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
• 2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.

제 12 조 (분쟁해결)

• 1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구(고객센터 등)를 설치·운영합니다.
• 2. 회사는 이용자와 파트너(또는 추천매장장) 간에 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없으며, 이에 대한 법적 책임 또한 지지 않습니다. 다만, 회사는 원만한 분쟁 해결을 위하여 중재 노력을 할 수 있습니다.

제 13 조 (재판권, 준거법 및 언어)

• 1. (준거법) 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 이는 이용자가 대한민국 외의 지역에 거주하거나 접속하는 경우에도 동일하게 적용됩니다.
• 2. (재판관할) 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송의 관할은 다음 각 호에 따릅니다.
• 1) 국내 거주자: 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 단, 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 민사소송법에 따릅니다.
• 2) 해외 거주자(외국인 포함): 대한민국 내에 주소 또는 거소가 없는 이용자와의 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원(부산지방법원 등)을 전속관할 법원으로 합니다.
• 3. (언어의 효력) 본 약관은 한국어로 작성되었으며, 회사는 이용자의 편의를 위해 다른 언어(영어 등)로 번역된 약관을 제공할 수 있습니다. 단, 한국어 약관과 번역된 약관의 내용이 충돌하거나 불일치하는 경우에는 한국어 약관의 내용이 우선합니다.

부 칙

이 약관은 2026년 2월 1일부터 시행합니다.